Das Projekt war der Aufbau eines komplett neuen Standortes für einen BPO Dienstleister inkl. Rekrutierung, Onboarding, Schulung und Implementierung neuer Projekte.
Ziel des Projektes war das Outsourcing der Abteilung Inside Sales zu einem BPO Dienstleister, ohne qualitative und quantitative Einbußen für die Kunden (B2B) in Kauf zu nehmen.
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